2020-06-12
ESTADÍA
Se sugerirá a todos los pasajeros el uso de tapabocas y la desinfección de calzado y equipajes, previo al ingreso a las instalaciones.
En el momento del check-in todos los huéspedes deberán permitir la toma de temperatura y si presentan síntomas de la enfermedad se tomarán las medidas para el manejo de situaciones de riesgo, que hemos definido en el protocolo.
Motivaremos a que nuestros colaboradores y huéspedes estén activamente lavándose las manos o usando gel desinfectante para manos, al ingreso a cualquier área del establecimiento hotelero, incluido lobby, restaurantes, etc. O áreas que tenga un alto tráfico de personas. El hotel contará con estaciones de gel desinfectante en las distintas áreas.
Se mantendrá un riguroso régimen de limpieza y saneamiento diario, que incluye desinfecciones más frecuentes en las superficies de mayor manipulación, en áreas públicas, mesas, sillas, barandas y manijas, etc, que sean de uso común. También usaremos soluciones desinfectantes de grado hospitalario avalados para la eliminación del COVID-19 en nuestras instalaciones.
Se informará a los clientes nuestras líneas telefónicas; fijo y móvil para cual requerimiento.
En los restaurantes y áreas de servicio del hotel se cumplirá con el distanciamiento social y se priorizará el servicio a la mesa, con todas las medidas de bioseguridad.
En caso de ser necesario un servicio buffet, se evitará la manipulación directa de los alimentos y bebidas, por parte de los clientes, facilitando el servicio a los clientes y minimizando el autoservicio. Todos nuestros colaboradores cumplirán los protocolos de bioseguridad para la prestación del servicio.
Se sugerirá realizar el check-out por medio digital y se ofrecerá de cortesía late check-out, según disponibilidad, con el fin de evitar áreas concurridas.
